IMPULSAMOS EL CRECIMIENTO DE TU NEGOCIO A TRAVÉS DE LA MEJORA EN EL SERVICIO Y EXPERIENCIA QUE DAS A TUS CLIENTES

Ofrecemos un ecosistema de soluciones enfocado a mejorar el servicio y la experiencia que das a tus clientes, así como entrenamiento y capacitación para tus equipos, investigación de mercados inteligente, mystery shopper virtual, y auditoría remota de eficiencia y procesos entre otros.

ALGUNOS DE NUESTROS CLIENTES

ALGUNOS MEDIOS DONDE HEMOS TENIDO PRESENCIA

METODOLOGÍA SHOPOLOGY

Somos líderes en el mercado latinoamericano en cuanto a servicio y experiencia del cliente atendiendo a más de 2,500 tiendas y 250 marcas a nivel nacional e internacional. Desarrollamos nuestra propia metodología enfocada en el rediseño de la identidad y propósito de las empresas, así como de la experiencia que brindan a sus clientes por todos los medios.

ALGUNAS DE NUESTRAS SOLUCIONES

MONITOREO INTELIGENTE  l  BIG BROTHER

Monitoreo inteligente a través de tecnología de punta y el equipo de analistas especializados Shopology enfocado a reforzar temas de auditoría, y medición de la eficiencia en procesos y procedimientos.

ACADEMIA DEL SERVICIO

Capacitación y entrenamiento especializado para colaboradores de ventas y servicio basado en la empatía con los clientes y los valores de la empresa.

MYSTERY SHOPPER VIRTUAL

Reatil Coach, nuestro mystery shopper virtual que evalúa el buen servicio al cliente en tiendas y sucursales a través de tecnología de punta y el equipo de analistas Shopology.

MARKETING PARA NEGOCIOS

Consultoría especializada en el marketing de la nueva era que deben de implementar los negocios y emprendedores que desean impulsar su crecimiento a través de medios digitales.

DISEÑO DE IDENTIDAD Y EXPERIENCIA DE SERVICIO DE LAS MARCAS

Proceso creativo de workshops enfocados en el rediseño de la identidad, propósito y ADN de las marcas, así como de la experiencia de servicio que quieren dar a sus clientes como principal diferenciador ante la competencia.

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS INTELIGENTE

Generación de insights a partir de la observación de hasta 500 variables de interacción entre marcas, productos y shoppers a través de tecnología de punta y nuestro equipo de data specialists. 

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TESTIMONIALES

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Teléfono: 55 69 60 37 66
Coyoacán CDMX, México.
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